La mise à jour de Windows RT 8.1 revient après avoir été retirée en raison d'une « situation rare »
Après avoir été retiré du Windows Store en raison d'un problème d'installation le 19 octobre, Microsoft a réédité aujourd'hui la mise à jour Windows RT 8.1 pour les consommateurs. Microsoft reconnaît une fois de plus que certains utilisateurs qui ont tenté de mettre à jour leur Surface RT ont rencontré un problème les empêchant d'installer la mise à jour, mais Microsoft a résolu le problème.
'Nous avons immédiatement suspendu la disponibilité de la mise à jour après avoir signalé qu'un très petit nombre de clients Surface RT - environ 1 sur 1 000 installations de Surface RT 8.1 - avaient rencontré un problème qui laissait la mise à jour incomplète et leurs appareils non amorçables. Cela était dû à une situation rare où les mises à jour du micrologiciel n'étaient pas terminées au moment de la mise à jour vers RT 8.1 », a expliqué Microsoft.
« Dans la plupart des cas, si un client rencontrait ce problème, le résultat était simplement un redémarrage supplémentaire. Cependant, pour un très faible pourcentage, les données de configuration de démarrage ont été affectées, ce qui a empêché un démarrage réussi », ajoute Microsoft.
Microsoft a également proposé une solution de récupération pour les personnes concernées. Cependant, pour le moment, la mise à jour est de retour dans le Windows Store. Rendez-vous sur le Windows Store et vous verrez la mise à jour. Appuyez ou cliquez sur Télécharger et la mise à jour sera téléchargée en arrière-plan afin que vous puissiez continuer à travailler.
« Le programme d'installation vérifiera que vous disposez de suffisamment d'espace disque, que vos applications et appareils fonctionneront avec Windows 8.1 et que vous disposez de toutes les mises à jour requises. Dans certains cas, le programme d'installation peut trouver quelque chose dont vous devez vous occuper avant de pouvoir continuer à installer la mise à jour. Si tel est le cas, vous verrez un message vous indiquant ce que vous devez faire », a expliqué Microsoft.
Bonne chance à tous! Faites-nous savoir si vous avez réussi à installer Windows RT 8.1 sur votre Surface RT !
Merci pour l'astuce, Michel !