Une histoire de la société de fabrication Henkel AG & Co et de leur mise à niveau après 10 ans d'utilisation d'Office 2003
Henkel AG & Co., une entreprise manufacturière, a récemment mis à niveau son infrastructure informatique. Une partie de cette mise à niveau consistait à faire fonctionner leurs ordinateurs sous Windows 7 et Office 365. Leur transition révèle l'immense tâche que représente une entreprise et un aperçu des problèmes uniques auxquels elle est confrontée.
Avant cette mise à niveau, les besoins de productivité de l'entreprise étaient traités via Lotus Notes, Office 2003 et la messagerie électronique. À la recherche d'une expérience plus collaborative et basée sur le cloud, ils ont choisi Office 365, avec Exchange Online, Lync Online, SharePoint Online et le client Office 365 ProPlus.
En 5 mois, Henkel AG & Co. a migré plus de 40 000 utilisateurs dans le monde vers Office 365. De plus, en quelques mois, ils sont passés d'un pourcentage insignifiant à 50 % de l'entreprise utilisant Lync. Ce départ de la dépendance à l'égard du courrier électronique est la preuve de l'adhésion des employés au nouvel environnement de travail.
Le plus gros problème de toute transition logicielle est la compatibilité, d'autant plus qu'ils utilisaient Office 2003 depuis une décennie ! Il y avait des applications interfacées avec la suite Office, ainsi que des plug-ins et des macros que les employés utilisaient pour Lotus Notes. Il y avait un total de 1 350 applications qui devaient être testées pour la compatibilité, et dont seulement 20 n'étaient pas compatibles. Et parmi ceux qui n'étaient pas patchables, ils ont pu utiliser Office 365 ProPlus pour installer Excel pour les utilisateurs qui en avaient besoin.
Un domaine intéressant que l'entreprise a examiné était le changement de flux de travail des employés. Ils ne voulaient pas forcer leurs employés à se connecter (ce que vous n'avez évidemment pas à faire sur le bureau Office), ce que je n'avais même pas pensé être un problème potentiel. Click-to-Run, le déploiement d'Office 365 ProPlus, a résolu ce problème et en plusieurs langues.
L'un des avantages de ce changement est qu'ils n'auront plus ces problèmes et que la transition actuelle devient plus naturelle dans le temps. Lorsqu'ils passeront à la prochaine version de Windows, leur Office 365 les attendra - mis à jour en permanence et n'ayant pas besoin de tests épuisants.
Vous pouvez lire leur expérience complète ici , y compris des détails sur les tests, plus d'informations sur leur changement de culture et le support qu'ils ont reçu de Microsoft tout au long du processus.