Microsoft est conscient des problèmes où la Surface Pro 3 n'installera pas la dernière version de Windows 10 Insider
Depuis que Microsoft a lancé de nouvelles versions la semaine dernière, certains utilisateurs ont signalé plusieurs problèmes avec leurs appareils Surface Pro 3 après l'installation des versions. Chef du programme Windows Insider, Dona Sarkar a reconnu ce problème, affirmant que Microsoft est conscient de ces problèmes et publiera plus d'informations plus tard dans la journée.
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#WindowsInsiders qui ont des problèmes avec SP3 et la dernière version, nous le savons, enquêtent et auront plus d'informations lundi.
- Dona Sarkar (ondonasarkar) 17 septembre 2017
Un fil entier a fait surface sur les deux Reddit et aussi le Forum de réponses Microsoft à propos du dernier problème, certains utilisateurs signalant que leur Surface Pro 3 ne démarrera plus sous Windows après l'installation des dernières versions. Dans la plupart des cas, il semble que les appareils Surface Pro 3 avec les builds 16288 et 16362 ne dépasseront pas l'écran de démarrage avec les points tournants. La réinitialisation ou l'utilisation de la réparation automatique ne résoudra pas non plus le problème.
Étant donné que Microsoft a initialement rencontré des problèmes avec la diffusion de la version 16288 , la société a peut-être manqué de vérifier ces problèmes avant de republier la version au public. Pour l'instant, cependant, le seul moyen de vraiment résoudre ces problèmes est de franchir une étape extrême et de réinitialiser la Surface Pro 3 à une version de production plus ancienne de Windows 10 à l'aide d'une clé de récupération USB.